Mulai Januari 2026, American Airlines akan mulai menawarkan Wi-Fi Inflight gratis kepada anggota AAdvantage di sebagian besar penerbangannya, berkat kemitraan baru dengan AT&T. Maskapai ini mengatakan langkah itu akan menjadikannya pembawa AS terbesar untuk menawarkan akses Wi-Fi gratis di sebagian besar armadanya.
Untuk mengakses layanan, penumpang harus menjadi anggota Program Loyalitas AAdvantage. Tidak ada status elit yang diperlukan – hanya keanggotaan gratis.
Wi-Fi gratis akan tersedia di pesawat yang dilengkapi dengan internet satelit berkecepatan tinggi dari Viasat dan Intelsat, yang saat ini menyumbang sekitar 90% dari armada arus utama Amerika. Jet regional juga sedang ditingkatkan, dengan lebih dari 500 diperkirakan akan dilengkapi dengan konektivitas berkecepatan tinggi pada akhir 2025.
Amerika menguji layanan pada penerbangan tertentu dan melaporkan bahwa kinerja melebihi ekspektasi. Setelah sepenuhnya diluncurkan, penumpang akan dapat menggunakan Wi-Fi untuk mengirim pesan, menelusuri, stream, dan tetap terhubung dengan gerbang ke gerbang-tanpa biaya.
Ini bukan pertama kalinya Amerika bersandar pada kemitraan teknologi untuk meningkatkan pengalaman onboard, tetapi ini adalah salah satu gerakan yang lebih signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Pengumuman itu datang tak lama setelah Heather Garboden mengambil peran sebagai Chief Customer Officer, dengan fokus baru pada konektivitas digital dan layanan pelanggan selama perjalanan perjalanan.
AT&T mensponsori layanan ini, menyatukan dua perusahaan yang berbasis di Texas dalam sebuah langkah yang menurut keduanya cocok secara alami. Menurut AT&T, tujuannya adalah untuk membuat konektivitas mulus di mana pun pelanggan berada – bahkan pada ketinggian 35.000 kaki.
Untuk frequent flyers, ini adalah alasan lain untuk mendaftar untuk AAdvantage jika Anda belum melakukannya. Program loyalitas telah mengalami banyak perubahan baru-baru ini, dan manfaat Wi-Fi baru ini menambah lebih banyak nilai, terutama bagi mereka yang terbang Amerika secara teratur tetapi mungkin tidak memiliki status elit.
Amerika akan bergabung dengan Delta dan United dalam menawarkan Wi-Fi gratis kepada anggota loyalitas maskapai pada tahun 2026-dan jujur, ini tentang waktu.
Amerika mengikuti petunjuk Delta dengan bermitra dengan perusahaan seluler (AT&T) dan menggunakan teknologi Intelsat yang ada. Sebaliknya, United mengambil pendekatan yang berbeda dengan bekerja dengan Starlink dari SpaceX. Di AS, maskapai penerbangan sering saling menyalin agar tetap kompetitif, jadi tidak mengherankan bahwa Amerika akhirnya bergabung dengan Wi-Fi gratis. Saya sangat senang melihat manfaat ini meluas ke armada regional mereka.
Sebagian besar pesawat terbang Amerika saat ini menggunakan sistem berbasis Panasonic, sehingga masih belum jelas apakah pesawat tersebut akan dilengkapi dengan konektivitas Intelsat juga. Saya tentu berharap begitu-Delta menawarkan Wi-Fi gratis pada sebagian besar armadanya, termasuk WideBodies, dan akan sangat bagus untuk melihat Amerika yang cocok dengan konsistensi itu.
Saat ini, harga Wi-Fi Amerika terasa di semua tempat-apa yang saya suka sebut “harga Wi-Fi acak” —dengan harga mulai dari $ 12 hingga $ 25 per segmen. Dengan Wi-Fi gratis di jalan, saya pasti perlu membuat metrik layanan baru untuk ulasan penerbangan saya.
Salah satu masalah baru yang bisa muncul ketika Wi-Fi menjadi lebih banyak tersedia adalah penegakan di sekitar konferensi video dan panggilan telepon, yang sebagian besar maskapai penerbangan secara teknis dilarang. Dalam praktiknya, penegakannya lemah. Saya baru -baru ini dalam penerbangan di mana penumpang di sebelah saya berbisik ke teleponnya untuk sebagian besar penerbangan. Itu tidak mengganggu, jadi saya tidak melaporkan dan pramugari tampaknya tidak memperhatikan saat melakukan putaran layanan mereka.
Tetap saja, saya senang melihat Amerika meningkatkan permainan konektivitas dalam, terutama karena sebagian besar pesawat mereka tidak memiliki layar seatback. Wi-Fi gratis bisa sangat membantu dalam membuat pengalaman onboard lebih menyenangkan